Prévention et solutions : une approche ergonomique et systémique appliquée aux risques professionnels

Les conditions de travail constituent un enjeu majeur pour les établissements de santé, tant pour préserver la santé et la qualité de vie au travail des professionnels que pour garantir la continuité et la qualité des activités. Une prise en compte insuffisante de cet enjeu peut avoir de nombreuses conséquences : altération de la santé physique et mentale des professionnels, absentéisme, dysfonctionnements organisationnels et perturbation des processus. À terme, ces difficultés peuvent également affecter la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients.
Dans les unités de reconstitution des chimiothérapies (URC), la complexité des activités, les contraintes organisationnelles et les exigences de sécurité rendent l’amélioration des conditions de travail particulièrement importante, mais également complexe.
Cette présentation propose une méthode de prévention accessible, fondée sur l’ergonomie et l’approche systémique, permettant d’analyser les situations de travail et d’identifier des leviers d’amélioration adaptés aux réalités du terrain.
La démarche sera illustrée par un cas concret en URC, afin de montrer comment l’analyse de l’activité et des interactions entre les différents acteurs peuvent conduire à des pistes d’action concrètes, conciliant conditions de travail, qualité des processus et sécurité des activités.