Etat des lieux des risques en pharmacotechnie

Les activités de pharmacotechnie présentent de nombreux risques qui peuvent impacter la qualité de vie au travail. Cet équilibre entre l’épanouissement des individus et la performance des institutions est difficile à trouver dans des activités très contraignantes comme le travail en zones à atmosphère contrôlée. Pourtant, une bonne qualité de vie au travail a un impact positif sur la productivité, la créativité, les taux d’absences et le turnover du personnel, entre autres. Il est donc important de mettre en place des actions dans ce domaine, d’autant plus que les nouvelles générations accordent une importance particulière au bien-être au travail.
Les risques en pharmacotechnie peuvent être catégorisés en trois domaines principaux :

• Les risques techniques : exposition aux cytotoxiques, ergonomie des postes de travail, complexité technologique, pannes et incidents techniques ;
• Les risques organisationnels : pression temporelle, sous-effectif et pénurie de personnel, complexité croissante des activités, interruptions et variabilité des flux ;
• Les risques humains : erreurs médicamenteuses, formation et compétences, communication avec les services de soins, travail en équipe.
  Si des actions ne sont pas conduites pour mitiger ces risques, on peut s’attendre à des conséquences négatives d’un point de vue physique et psychique, avec une dégradation de la qualité de vie au travail. Il est donc nécessaire de déployer une stratégie de gestion des risques, qui peut d’abord être globale (ex. AMDEC), afin de faire un état des lieux et de mettre en place des actions ciblées sur les risques les plus critiques. Ensuite, chaque risque doit faire l’objet d’actions spécifiques qui sont nombreuses et très diversifiées. On peut citer à titre d’exemple la mesure de la contamination de l’environnement, l’amélioration de l’ergonomie des postes de travail, l’optimisation de l’efficience (ex LEAN management), la sensibilisation à la culture sécurité, le déploiement d’outils de communication au sein de l’équipe ou la mise en place d’un projet sur le climat de travail et l’attractivité.

A la fin de cette présentation, les participants devraient être à même :

• D’avoir une vue d’ensemble des risques en pharmacotechnie et de leur impact potentiel sur la qualité de vie au travail ;
• De disposer de plusieurs pistes d’actions à conduire pour mitiger ces risques au sein de leur établissement.